By Horst Meier (auth.), Prof. Dr.-Ing. Horst Meier (eds.)

Viele Unternehmen beschäftigen sich mittlerweile mit der Neuausrichtung ihres strategischen Dienstleistungsangebotes. Galt der bisherige Schwerpunkt der Unterstützung der Sachgutveräußerung, werden Dienstleistungen mittlerweile auch im Investitionsgüterbereich als eigenständiges company akzeptiert, das konjunktur-unabhängig optimale Marktbelegungsstrategien ermöglicht.

Dieses Buch bietet insbesondere durch seinen engen Praxisbezug viele Hinweise für einen Auf- oder Ausbau bestehender dienstleistungsorientierter Geschäftsmodelle. Es berichten Autoren aus der Geschäftsführung oder aus strategischen Bereichen betroffener Unternehmen über ihre Erfahrungen bei der Anwendung innovativer Methoden des Service-Engineering, Ergebnisse prototypischer Betreibermodelle sowie Konzepte unterstützender software program. Neueste Berichte aus der Forschung runden die Inhalte des Buches ab. Dabei werden insbesondere Randbedingungen kleiner und mittelständischer Unternehmen berücksichtigt

Professor Dr.-Ing. Horst Meier, geb. 1951, studierte Fertigungstechnik an der TU Berlin. Nach einer Tätigkeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Abteilungsleiter am Fraunhofer-IPK Berlin struggle er langjährig als Geschäftsführer der Schleicher GmbH & Co. Relaiswerke KG Berlin tätig. Von 1995 bis 1999 struggle er Inhaber des Lehrstuhls Automatisierungstechnik an der Brandenburgischen Technischen Universität (BTU) Cottbus. Seit Juli 1999 leitet er den Lehrstuhl für Produktionssysteme an der Ruhr-Universität Bochum.

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Die Gleichstrommaschine: Ihre Theorie, Untersuchung, Konstruktion, Berechnung und Arbeitsweise. Erster Band. Theorie und Untersuchung

Dieser Buchtitel ist Teil des Digitalisierungsprojekts Springer ebook documents mit Publikationen, die seit den Anfängen des Verlags von 1842 erschienen sind. Der Verlag stellt mit diesem Archiv Quellen für die historische wie auch die disziplingeschichtliche Forschung zur Verfügung, die jeweils im historischen Kontext betrachtet werden müssen.

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In den meisten Fällen ist dies die sicherste und kostengünstigste Strategie, da vorbeugender Austausch dem Lebenszyklus nicht gerecht wird, jedoch die Kosten und das Risiko bei der Feuerwehrstrategie zu groß sind. Die im nächsten Unterpunkt aufgeführte Kosten-/Nutzenbetrachtung hat für die Privatbrauerei Moritz Fiege ergeben, dass die Inspektionsstrategie in der Vielzahl der Fälle den größten wirtschaftlichen Nutzen erbringt. Explizit wurde dieser Betrachtung jedoch nur im sehr kostenintensiven Bereich der Energie Rechnung getragen.

Hier ist einmal mehr die Kommunikationspolitik der Anbieter gefordert. Wie viel Service braucht der Kunde? 3 Einbindung des Kunden in die Entwicklung neuer Dienstleistungen Ein weiterer Fragenkomplex dreht sich um die Berücksichtigung der Kunden bei der Gestaltung neuer Services. Zahlreiche empirische Studien haben die Integration von Kunden in Innovationsprozesse als einen entscheidenden Erfolgsfaktor neuer Dienstleistungen ermittelt (De Brentani 1991, 1993; De Brentani u. Cooper 1992; Edgett 1994; Martin Jr.

Hierdurch können sowohl bei der direkten Beschaffung als auch in internen Bereichen Kosteneinsparungen erzielt werden. 2 Die strategische Grundsatzentscheidung bei Moritz Fiege: eigene Instandhaltung oder Outsourcing? Strategische Grundsatzentscheidungen, wie die Wahl zwischen Eigenerstellung und Fremdbezug im Bereich der Instandhaltung, orientieren sich immer an bestimmten Kriterien, die sich über die Jahre hinweg in einem dynamisch geführten Zielfindungsprozess entwickelt haben. Von daher muss kurz auf die Historie eingegangen werden, die schließlich zu der Neugründung der Abteilung Energie & Instandhaltung geführt hat.

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